Regras Pontos de Fidelidade

REGULAMENTO PROGRAMA DE FIDELIDADE - SOMOS MAIS ELITE COURO

I. O PROGRAMA

1.1 O PROGRAMA SOMOS MAIS ELITE COURO, criado e administrado pela EC COMERCIO E CONFECCOES LTDA (doravante denominado "ELITE COURO"), mantém o Programa de Fidelidade e Relacionamento ao cliente.

1.2 Para participar do programa, o cliente tem conhecimento deste regulamento, ao cadastrar- se no Programa de Fidelidade e a partir do momento que o utilizá-lo estará pontuando e aderindo às regras aqui descritas.

II. DEFINIÇÕES

2.1 O Programa de Fidelidade: é um programa que concede as pessoas físicas pontos de fidelidade com base em suas compras frequentes na loja online. 

2.2 O PROGRAMA SOMOS MAIS ELITE COURO: é pessoal e intransferível, de uso restrito conforme as regras determinadas neste regulamento, podendo ser requisitado a qualquer momento pelo seu proprietário.

III. COMO ADERIR AO PROGRAMA PROGRAMA DE FIDELIDADE SOMOS MAIS ELITE COURO?

3.1 Poderão inscrever-se como titulares todas as pessoas físicas maiores de 18 anos titulares de documento CPF.

3.2 Cada participante poderá ter um único cadastro no PROGRAMA DE FIDELIDADE.

3.3 Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE, o cliente precisará realizar uma compra em nossa loja online http://www.elitecouro.com.br.

3.4 Os pontos já serão computados no CPF do titular da compra intitulado como "cliente". 

3.5 Para ter acesso aos pontos, o cliente poderá acessar o site https://elitecouro.com.br/login.

IV. DA POLÍTICA DE PONTOS

4.1 Cada produto na loja tem um ponto de fidelidade específico descrito na sua página.

4.2 Os pontos são creditados assim que o pedido é aprovado, podendo ocorrer, entretanto, atrasos decorrentes de problemas operacionais, como conexão de internet, com computadores e servidores de rede. Estes atrasos não invalidam o programa e não geram nenhuma espécie de indenização.

4.3 O cliente deverá informar o CPF em todas as compras. A não solicitação dos pontos no momento da compra implicará sua perda, não sendo admitida solicitação posterior.

4.4 Os Pontos Fidelidade adquiridos somente podem ser trocados no site https://elitecouro.com.br/.

4.5 Em nenhum momento os pontos poderão ser trocados por dinheiro ou gerarão quaisquer indenizações. Terminado o programa, todo e qualquer crédito de pontos do Programa Fidelidade perderá automaticamente a validade e não ensejará qualquer tipo de indenização.

4.6 Não será permitida a utilização de pontos nos casos de clientes com cadastro desatualizado, incompleto ou com erros de endereçamento. Esta situação poderá ser resolvida através do painel do cliente https://elitecouro.com.br/login.

4.7 O cliente poderá consultar sua conta no site https://elitecouro.com.br/login mediante seu login e senha, devidamente cadastrados no sistema.

4.8 Cessado este programa de relacionamento sem que o titular tenha utilizado os pontos acumulados, perderá ele a sua validade, não sendo mais possível trocá-los por prêmios, não gerando qualquer direito a indenização.

V. VALIDADE DOS PONTOS

5.1 Os pontos acumulados serão válidos por até 12 (doze) meses após a data de aquisição no sistema..

VI. DISPOSIÇÕES GERAIS

6.1 O uso fraudulento do PROGRAMA FIDELIDADE ou em desacordo com este regulamento, determinará o seu cancelamento no programa e a perda dos pontos acumulados, independentemente da adoção das medidas legais cabíveis para o ressarcimento de todos e quaisquer danos sofridos.

 6.2 O cancelamento do PROGRAMA FIDELIDADE, ainda que de forma imotivada, não gerará ao cliente qualquer tipo de indenização, sendo certo que o PROGRAMA FIDELIDADE concedido constitui-se em mera liberalidade.

6.3 A ELITE COURO reserva o direito de descontinuar o PROGRAMA FIDELIDADE eliminando toda pontuação de seu(s) cliente(s) se o(s) mesmo(s) ou em parte for(em) adquirido(s) por meio(s) fraudulentos, erro na entrada de dados, roubo ou qualquer outro meio que não o oficial do Programa.

 6.3.1. A ELITE COURO reserva-se o direito de debitar, sem a anuência de respectivo titular, todos e quaisquer pontos do PROGRAMA FIDELIDADE creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo etc.).

6.4 Os pontos não podem ser cedidos, trocados por dinheiro ou comercializados sob qualquer forma, sendo esta prática considerada fraudulenta, provocando o imediato cancelamento da inscrição no programa e a perda de todos os pontos acumulados.

 6.5 Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não negociáveis e sem valor monetário; são de propriedade do usuário e representam somente um direito de troca do cliente, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.

VII DA ALTERAÇÃO DO PRESENTE REGULAMENTO

7.1 Os termos do presente regulamento poderão ser alterados pela ELITE COURO a qualquer tempo.

VIII. DO CANCELAMENTO DO PROGRAMA

8.1 O Programa poderá ser cancelado a qualquer momento a critério exclusivo da ELITE COURO. Neste caso, o cancelamento será informado nos canais públicos de comunicação, bem como divulgado através da internet no endereço https://elitecouro.com.br/, com 30 (trinta) dias de antecedência, de forma que os participantes possam se quiserem adotar as medidas necessárias à troca dos pontos disponíveis.

8.2 Finalizado o período de 30 (trinta) dias mencionado no item anterior, os pontos não serão mais válidos e não será mais possível trocá-los. Nesta hipótese, dentre outras previstas no presente regulamento, a ELITE COURO estará isenta de quaisquer responsabilidades em decorrência da falta de troca dos pontos pelo Participante.

 8.3 Os casos omissos serão tratados pelo Programa de Relacionamento ELITE COURO.

Dúvidas, sugestões ou reclamações, entrem em contato com a empresa pelo nosso e-mail: [email protected]

Exemplo de pontuação: